Retours et Échanges

Chez HOD Paris, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine. Les retours sont simples et rapides afin de garantir votre satisfaction totale.

Return Process

• 1.
  Enregistrement de la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton robuste équivalent.

• 3.
  Expédition du retour

  Imprimez votre étiquette de transport et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste selon le mode choisi.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.